全市乡镇长热线电话值守夜查实录

12月26日晚，市长热线办公室会同益阳日报、市广播电视台、芒果Radio益阳之声等媒体，突击检查全市乡镇长热线电话值守情况。结果表明，全市96个乡镇（街道），畅通的69个，打不通的17个，无人接听的10个。

检查办法是，按照各个乡镇（街道）上报并向社会公布的热线电话号码，依次拨打。检查从当晚10时40分开始，至次日零时10分结束。从检查情况看，大部分乡镇长热线电话畅通，热线值班人员认真负责，态度友善。资阳区值守情况全部正常，接听电话的值班人员态度也很好。尤其是茈湖口镇，检查的工作人员佯装家中停电，值班人员称由于时间太晚暂时无法联系村组负责人或维修人员查看，建议先查看家中是否有欠费等，接听规范，询问细致耐心，次日还回电咨询来电情况。赫山区除金银山街道和龙岭工业园热线电话无法接通以外，大多数都正常值守且值班人员态度较好。尤其是会龙山街道，检查的工作人员佯称看见会龙山公园后门围墙倾斜，有安全隐患。10分钟后，值班人员便回电称已到现场，未找到围墙倾斜的地方。

根据当晚检查的情况，有个别乡镇（街道）值守情况不正常，电话无人接听或态度恶劣。沅江庆云山街道、草尾镇热线打不通，南嘴镇、黄茅洲镇、三眼塘镇、新湾镇、琼湖街道电话无人接听。桃江浮邱山乡、高桥乡热线电话打不通，三堂街镇热线电话8875141暂停服务，鸬鹚渡镇电话语音回复已关机。桃花江镇、武潭镇、石牛江镇热线无人接听。大通湖区千山红镇、北洲子镇电话打不通，南湾湖办事处初次拨打遭挂断后再无法接通。南县乌嘴乡、青树嘴镇、浪拔湖镇电话打不通，华阁镇无人接听，茅草街镇热线电话两次拨打都遭恶意挂断，值班人员疑似喝了酒。安化县整体值守情况良好，但柘溪镇打不通，龙塘乡无人接听，渠江镇热线电话号码7591003停机；梅城镇值班人员态度恶劣，接到电话的同志称，太晚了，不该打电话。其将直接挂断。益阳高新区谢林港镇热线打不通。