持续保持市长热线两头热

　　9月24日，全市市长热线工作座谈会召开，市委常委、常务副市长杨跃涛要求，各级领导务必高度重视市长热线工作，坚持问题导向，突出办理实效，持续保持市长热线“两头热”。

　　市长热线自1996年开通以来，市政府领导高度重视，下大力气为民排忧解难。尤其是最近几年，市长热线及时调度处理了工作中的许多困难与问题，市长热线因此被誉为政府与群众的连心线，持续保持“两头热”。但也有一些单位和地方，对市长热线工作缺乏足够的认识，工作不力，群众投诉居高不下，直接影响了市长热线作用的充分发挥。会议对今年以来全市市长热线工作作了面对面点评，通报了全市乡镇（街道）热线工作情况，对一些工作不力的单位提出了严肃批评。市政府近日还将分别约谈热线工作相对后进的5个乡镇、街道办事处的主要负责同志。

　　杨跃涛指出，市长热线是收集民意的快车道、政民互动的连心桥、维护和谐的桥头堡、部门履职的监督哨，各级各部门单位负责人务必高度重视。他要求，工作相对被动的市直5个单位和4个区县，要采取得力措施，抓紧抓好整改，下大力气迅速扭转热线工作的被动局面；要始终坚持问题导向，突出工作实效；要全面强化制度建设，夯实工作基础，促进热线工作持续健康发展。