市消委工作获点赞
全市消委系统2014年为消费者挽回直接经济损失310多万元。3月9日举行的市消费者委员会第三届第七次常委会上传出上述信息。这份答卷也得到副市长周振宇的肯定。
2014年,市消委组建律师团,为消费者和消费者组织提供法律咨询服务、代理诉讼严重损害消费者权益的案件等;创新组织机制建设,推进消费维权社会化,基本构建了政府指导、人大监督、政协参与、部门联动和消委运作的消费维权新格局;创新社会监督机制,加大消费维权力度,在益阳日报等多家媒体设立了消费投诉热线或专栏;创新消费纠纷调处机制,实现消费维权专业化。去年,全市消委系统共受理和调处消费者投诉2663起,接待来访咨询3900多起,为消费者挽回直接经济损失310多万元。
周振宇要求,要把“携手共治、畅享消费”主题作为贯穿全年工作的主线,把年主题与各项业务工作有机结合起来,加强队伍建设,把保护消费者权益作为工作的出发点和落脚点。