魏旋君接受新华社记者专访在服务群众中创新社会管理
“‘三访三化促发展解民忧’活动是从更广的角度、更深的层面实现信访工作与党的群众工作、社会管理工作的有机结合,系统抓,抓系统,以实干求实效,在创新群众工作方法中转作风,切实践行为人民服务的宗旨目的。”8月14日,市委书记魏旋君在接受新华社记者采访时,就“三访三化”专项活动的工作机制、制度保障、动力源泉等方面作了简要而深刻的阐述。
开启为民服务“推进器”
魏旋君说,群众路线是我党制胜的法宝。“三访三化促发展解民忧”活动,创新点在于“三访”和“三化”的紧密结合,解决干部党员在为民服务中“老办法不管用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不敢用”的窘境。通过规范化、制度化的设计,使领导干部的日常工作和下基层走访群众活动科学协调,有效衔接,与联系点的其他部门和人员的工作形成有机整体,更加全面和更为贴切地听民声、知民情、解民忧。
“三访三化”的过程是党员干部接受全心全意为人民服务宗旨教育的过程,也是***发展难题、凝聚发展合力的过程,需要坚定不移、持之以恒推进。当前既是益阳全面建成小康社会、加快发展的黄金期,也是利益主体多元、贫富差距拉大、社会流动加速、劳动关系趋紧等矛盾纷繁交织的凸显期。“三访三化”活动作为为民服务的“推进器”,进一步改善党群关系、干群关系,***民生和发展难题,不但符合中央和省委、省政府的要求,更能为民生益阳、平安益阳、法治益阳、和美益阳建设凝聚正能量、营造好环境。
架设为民服务“连心桥”
“三访三化”怎样才能保持常态、收到实效?怎样检验领导接访、干部下访、党员走访的成果?魏旋君表示,这需要完善的制度来保障。“三访三化”做好“全”“实”“转”三篇文章,以工作作风的改进和服务水平的提高温暖民心、赢得民心。
范围上突出一个“全”字。坚持同心、同向、同力“三同”推动全员参与,实施自查自勉、监察监督、考核考评、追查追究“四制”推动全程跟进,采取市级领导联区县、县级领导联乡镇、部门领导联点线、基层乡镇联村组、普通党员联户组“五联”推动全覆盖。在这一过程中,益阳坚持把开展“三访三化”、做好群众工作作为一项系统工程来抓,实行领导带头、部门牵头、党员领头,形成了全员参与、全面覆盖、全程服务的工作格局,切实做到了民情无遗漏、管理无缝隙、服务无盲点。
工作上突出一个“实”字。了解实际情况、提出实际措施、解决实际问题。对走访中收集和归纳的问题,分别做到“三解”即解决、解释、解气:能解决的逐个、逐类、逐步解决到位;一时解决不了的耐心做好解释工作;确定解决不了的,做好让群众解气的工作。
方法上突出一个“转”字。不断推动党委政府做群众工作的重心转移、管理转型、方式转变。党员干部只有“沉下去”,民情才能“浮起来”,满意度才能“升上来”。矛盾着眼于苗头化解、田头化解、源头化解。专项活动推动了重心转移,领导由被动接访变为主动下访,干部由粗放管理变为精细治理, 全市所有领导、干部、党员深入到村镇、社区和基层单位,并以点连线,以线扩面,构建起横向到边、纵向到底的民情责任体系,形成了各级党员干部直接联系、服务群众的整体联动机制,确保情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、工作在一线落实。专项活动推动了管理转型,坚持把加强基层基础建设作为战略性、根本性任务来抓,切实增强基层实力、激发基层活力、提高基层效力,重点解决了村(社区)有人理事、有钱办事、有地议事、有章管事的问题。通过夯实基层工作、发展村集体经济、增强群众对基层干部的信任,切实做到琐事不出户、纠纷不出组、小事不出村、大事不出镇。有力促进基层树立法治理念、善治理念、共治理念,着力提高全社会法治水平,强化社会自治功能,推进科学管理。专项活动推动了方式转变,“三访三化”活动的常态化、规范化、实效化,有效防止作风建设的“一阵风”“风过后回头”。党员干部与农民同吃同住同劳动,与群众拉家常、讲政策、议发展、听牢骚、解难题,架起一座“连心桥”、绘就一个“职责表”、体现一个“承诺制”、搭建一个“大平台”的“四个一”群众工作方法,真正使党员干部做群众贴心人、做基层引路人、做矛盾调解人、做创新带头人。
魏旋君说,从目前的情况来看,广大群众对“三访三化”活动的认同度高。以基层为基础、以群众为依托,形成了共识共为。全市23万党员通过各自联系周边5至10户群众,嘘寒问暖,听群众意见、帮群众解难、助群众致富,切实体现先进性,必将以好的作风感召培育作风好的人。
强化为民服务“动力源”
怎样让广大党员干部葆有为民服务的持久热情?魏旋君表示,“三访三化”活动的恒久动力源自对全市党员的教育。切实引导党员干部求真务实,说实话,干实事,求实绩,体现在为民服务上的真心、真诚、真干,以真心汇成凝聚力、以真诚造就感召力、以真干浇铸公信力。“三访三化”活动的持久展开,必将促使广大党员由他律变自律、由自觉变自为,化被动为主动、化压力为动力。从根本上提高服务思想,激发党员的归属感、责任感、光荣感,强化为民服务的“动力源”。
首先,增进为民服务的归属感。党员、干部要时刻警醒自己,都是从群众中来的,自身也是群众,脱离群众是危险的,只有经常到群众中去、为群众服务,才能找到归属感。离开了群众,一切工作都会迷失方向。党的最高宗旨是全心全意为人民服务,每个共产党员都要有为民服务的行为自觉。与群众打成一片,了解社情,听取民意,是民主决策、科学决策的最佳途径。其次,增进为民服务的责任感。领导意味着责任,干部必须先干一步。作为党员干部,本身就肩负着引领群众、服务群众的责任和使命。共产党员体现先锋模范作用,基层党组织发挥战斗堡垒作用,就是有困难先上,有任务先扛。每个党员都是服务员,每个岗位都是服务岗位,这样就能推动为民服务具体化、专业化、制度化。第三,增进为民服务的光荣感。为民服务、为民解忧,是每个党员干部全部工作的应有之义。在联系群众、组织群众、帮扶群众、服务群众中争创一流业绩,增进党员干部的光荣感,从而激励每个党员干部更加主动作为,实现大有作为。同时,用述绩述效等制度来进行自我评价和公众评价,这也是一种推动、一种督促、一种约束,必将促进“三访三化”活动深入、持久。(卢跃)