更好地发挥市长热线的品牌作用

　　12月18日，市委副书记、市长胡忠雄听取了市长热线11月份工作情况汇报。他强调，要进一步强化市长热线电话工作，通过政府的努力工作，让广大人民群众切身感受到民意诉求表达的渠道永远是畅通的，虽然老百姓对诉求的解决结果并不一定都满意，但政府解决问题的态度是真诚的。

　　胡忠雄对今年11个月来的市长热线工作表示满意。他说，市长热线对于打造民本政府、建设民本益阳，正在发挥着越来越大的作用。尤其是今年以来，市长热线的受理、办结、反馈、督办等各个环节的工作机制不断完善；民意诉求渠道的整合，特别是与媒体的联动取得了很好的效果，益阳日报、益阳广播电视台、芒果radio益阳之声等主流媒体与市长热线实现了立体互动联动，这对于进一步提升政府工作效率，彰显媒体价值，起到了很好的作用；随着乡镇长热线电话和部门负责人热线电话的开通，市长热线在打造民本政府中的品牌效应日益彰显。

　　谈到今后的工作，胡忠雄要求，市长热线要更热更畅通，要更多更好地传递党和政府的声音。他说，市长热线电话要更“热”，决不简单地只指受理数量，更多地是要求市长热线在为民办实事、打造民本政府的工作中，发挥的作用越来越大；要通过市长热线，把政府在处理相关事务中的作为、做法等信息及时告诉人民群众，使政府的工作更加公开透明，更加取信于民；市长热线与媒体互动联动的力度要进一步加大，益阳日报《市长热线传真》栏目要越办越好，更好地发挥媒体在传递政务信息、疏导民众情绪、搞好舆论监督等方面的作用；要及时抓紧抓好对市长热线网络单位和区县（市）长热线工作的考核考评，更好地发挥上下联动的作用。