带着感情下访以人为本接访――徐明华在益下访侧记

　　6月7日上午，副省长徐明华来到资阳区接待上访群众。省政府副秘书长陈吉芳，市委书记马勇，市委常委、秘书长黄加忠，市委常委、副市长彭建忠一同参加。

　　在接访现场，第一个提出诉求的是资阳区大码头街道建新里社区居民喻翠兰。看她紧张得说不出话来，徐明华跟她拉起了家常，问她有几个小孩，爱人是做什么的，有没有做奶奶。一问一答间，喻翠兰逐渐放松下来。徐明华便亲切地说：“有什么困难只管说，没关系。”他马上还补充一句：“你讲益阳话也没关系，我听得懂。”

　　喻翠兰在徐明华的引导下，慢慢道出了自家的实际困难：自己已55岁，没有工作，丈夫也没固定收入，儿子31岁还没成家，一家人挤在低矮、潮湿且不足25平方米的小屋内，生活十分困难。听完她的诉说，徐明华便关切地询问她的医保、社保参保情况，并让区领导谈解决方案。听资阳区相关部门已指导喻翠兰按程序申报廉租房，确保在今年年底落实到位，徐明华满意地说：“等搬了新房子，你给儿子娶个新娘子，一家人和和美美地生活在一起，好不好？”喻翠兰连连点头：“要得，要得！”

　　在接待左上肢截肢、家庭生活特别困难的资阳区新桥河镇杨林坳村村民熊爱书时，徐明华嘱咐资阳区和相关部门指导熊爱书依程序申报农村低保，申请安装假肢，鼓励熊爱书树立信心，人残志坚，努力改善自己的生活。

　　当天上午，徐明华一共接待了3位上访群众。每次接访，徐明华总是用拉家常的方式跟群众打招呼，拉近距离，消除上访群众的紧张情绪和顾虑。听完资阳区信访工作情况汇报后，徐明华强调，要把涉诉信访工作作为民心工程、民生工程来抓，体现出党和政府与老百姓同呼吸、共命运、心连心。他指出，新的形势不断赋予信访工作新的内容，各级干部要重视信访工作，不断提高信访工作能力；各级党委政府做任何一件事，首先都要对是否符合群众利益做风险评估，要不断创新工作机制，花更多的时间深入群众，切实为群众排忧解难。他强调，重视信访工作，就是以人为本，各级党委政府都要高度重视。

　　当日下午，徐明华还调研了大通湖区原农场机务工信访问题，并要求省直相关部门系统研究、仔细解剖农场问题。市委副书记、市长胡忠雄，市委常委、副市长彭建忠，副市长周振宇以及省人力资源和社会保障厅、省农业厅等部门负责人出席座谈会。（刑玲）