市人社局到宁乡市政务服务中心考察学习

6月11日，市人社局党组副书记、副局长丁卫平同志率相关人员到宁乡市政务服务中心（市民之家）考察学习。

考察组首先察看了宁乡市市民之家服务窗口的装修设计情况。一进市民之家，一块大显示屏呈现在眼前，整个服务大厅的办事动态在大屏幕上显示。第一、二层为政务服务窗口，服务窗口布局合理规范，群众办事秩序井然。休息区、叫号机、窗口便民设施等一应俱全，工作人员正在耐心为群众办事。随后考察组来到人社服务窗口，了解人社业务办理情况，对他们一窗口受理，一站式经办，一次性办结，行政审批科作为窗口服务与后台审批的联结点等做法十分赞同。最后，考察组与该市行政审批服务局负责人、人社局负责人就政务服务中心规划设计，政务服务经办流程优化等事项进行了交流与沟通。考察组对该市进一张门、办所有事，打一个电话、解决难题，搭建一个平台（城市运行中心）、管理一座城市以及机关后勤大一统、行政审批大一统、城区与园区发展大一统的做法由衷赞叹。

这次考察的目的是为市人社服务分厅装修设计做准备，进一步优化人社业务办事流程，方便群众办事。考察组的同志都表示收获很大，回去后将就如何进一步提高政务服务窗口效率献良策。