金鸽中玉出租车公司强抓管理确保春运优质服务
为做好2014年春运工作,金鸽、中玉公司秉着“辛苦我一人,幸福千万家“的奉献精神,加强运营管理,全力投入2014年春运工作,努力为广大市民提供优质服务。
金鸽、中玉公司为保证春运工作优质、有序,一是加大车辆检查力度。全面改善车容车貌,保持车辆技术性能良好,安全、服务设施齐全;车身外观整洁,车内座套卫生清洁。二是加大对驾驶员的管理监督。坚持实行驾驶员持证上岗,确保各类证件齐全有效,严厉查处向车外乱扔垃圾、抽烟等不文明行为,严禁驾驶员拒载、擅自涨价,对不使用计价器、或使用计价器作弊、载客等严重违章经营行为从重从严处罚。三是开展优质服务。开展“优秀驾驶员”优质服务评选活动,对驾驶员在春运期间的表现进行打分评比,鼓励先进,发挥先进表率作用;四是设立投诉举报电话(0737-4202188,0737-4202988)。认真接受市民监督,对接到的投诉迅速处理,并将处理情况及时反馈投诉人,维护出租车文明形象。