沅江市人社局扎实开展人社人为人民主题活动
今年来,沅江市人社局扎实开展了“人社人为人民”主题实,践活动。着力引导全局干部职工自觉做好“五个带头”,即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气,努力实现服务“五个明显”,即:意识明显增强,服务作风明显改进,服务效能明显提高,服务能力明显提升,队伍建设明显加强,全力推进“全员服务”,有效提高了工作效率,赢得了群众的广泛好评。使群众路线教育实践活动取得了实实在在的效果。 一、以活动为契机,深化服务理念。实践活动伊始,市人社局紧紧围绕“为民务实清廉”这个主题,不断增强宗旨意识和群众观点,打牢服务群众的思想基础。今年来市人社局积极创新服务理念,提出了“四个所有”服务理念,即:“所有的部门都是服务部门,所有的岗位都是服务岗位,所有的人员都是服务人员,所有的工作都是为人民服务”,积极倡导全员服务。 二、以活动为动力,完善服务机制。按照“窗口先行、统筹推进、适度超前、持续提升”的原则,大力推进形象外观、环境设施、工作人员行为、工作流程、管理制度和工作岗位“六个规范”,努力做到事事有标准可依,岗岗有标准规范,人人按标准履职,切实做到“服务零距离,行风零投诉”。今年来进入人力资源市场和服务窗口的企事业单位家数和人数突破1.5万人次,比去年同期增加了38%,办理服务事项8000多件,按时办结率达到100%,群众满意度在98% 以上。(廖姗)
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