10月28日，益阳市人社局召开了全市人社系统窗口单位作风建设点评会。市委组织部副部长，市人力资源和社会保障局党组书记、局长肖立平同志出席会议并作了***。会议由市人社局党组成员、纪检组长邓丰迪同志主持，市本级窗口单位负责人和各区县（市）分管纪检工作的副局长参加了会议。  

会议首先通报了由市局纪检监察室、窗口管理办10月21日至23日对市本级和8个区县（市）人社系统窗口单位作风建设明察暗访的情况,并在视频录像中对窗口单位个别工作人员服务不热情、言行不规范、作风不严谨的问题进行了曝光。  

邓丰迪传达了湖南省人社厅《关于开展2015年全省人社系统窗口单位作风建设明察暗访专项行动的通知》精神，并针对暗访发现的上述问题提出了三点要求：一是制定服务规范，二是强化纪律要求，三是规范服务用语，进一步提高服务窗口的服务质量和水平。  

肖立平局长对明察暗访中所暴露的问题提出了严厉批评，重申了进一步加强作风建设的重要性。      

一、全市人社系统必须高度统一思想，重视作风建设，把作风建设作为一项重点工作常抓不懈；从一言一行做起，把各项工作落在实处，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟，进一步树立益阳人社系统“人社人为人民”的良好社会形象。  

二、各区县（市）必须建立健全纪律制度，构建长效工作机制。在全市人社系统各窗口单位普遍推行将“五制”、“四公开”、“三亮明”，做到作风建设得到明显提升、服务管理明显规范、工作效率明显提高。  

三、要加大违规违纪问题的查处力度，对全市人社系统违反作风建设方面的问题来一次全面的整顿，做到“五个不放过”，思想认识不提高不放过，问题原因搞不清不放过，问题不解决不放过，整改不彻底不放过，违规违纪没处理不放过。  

四、要整肃作风纪律，狠抓队伍的教育管理。不断加强对窗口单位工作人员的日常教育管理，严格考勤，强化责任、立足本职、改进作风、搞好服务。加大日常明察暗访和督导力度，确保窗口服务单位作风建设取得新成效。（市人社局窗口管理办公室   毛智勇）