8月份督办13件难事11件已落实解决

　　9月25日，记者从市长热线办获悉，8月份，市长热线共接到热线电话7119个，市长信箱受理124件，群众来信3件，市长手机转办件7件。交付热线网络单位办理1311件次，当场答复5808件次，反馈率99.7%，抽查回访136件次，回访满意率99.3%。市长热线办重点督办的13件难事，11件已落实解决。

　　8月1日，市民反映驾考中心考务用车全是旧车破车。市长热线办督促交警部门予以调查，并向投诉人作了回复解释。8月5日，城区桃花仑街道康富路社区一居民楼因变压器烧坏停电4天，热线办出面协调解决。8月9日，周某反映滨江路31号房屋被人强占，市政府相关负责人接访并作了回复。8月14日，退伍转业志愿兵王某反映个人社保政府部分落实问题，市信访局主要领导亲自接访并回复。8月20日，龙岭工业园居民反映，要求拉通晓园东路的请求一直无回音。市长热线办督办后，赫山区区长热线回复称，该段路的修建已纳入赫山区2014年道路建设规划。8月26日，有市民反映佳宁娜广场健身器材已坏，要求修复。益阳高新区主任热线办答复：准备逐步更换。8月30日，资阳区长春镇过鹿坪天平村进城务工人员邓某，要求安排其小孩到益师附小、桃花仑小学、海棠学校其中的一所学校学习。根据进城务工人员户口情况，可安排其小孩就读梓山、西流湾、志溪河三所小学中一所。赫山区教育局安排其进西流湾小学，邓某不愿意。市长热线督办后，邓某的孩子已到曙光小学就读。

　　省道308线改造导致桃江县浮邱山乡龙形山村村民夏某房屋受损、赫山公安分局旁的平安路小巷积水、龙岭工业园内一栋空置厂房养鸡污染周边环境、资阳区五一东路39号商住楼无人管、桃花仑长坡路原市公安局老家属区垃圾清运、秀峰东路电力安置小区垃圾无人管等6个问题，均是网络单位互相推诿的民生问题。秀峰东路电力安置小区垃圾无人管，市长热线办与相关单位负责人多次协调，益阳高新区管委会终于受理，问题已得到解决。其他5个问题，经过热线办多次督办，相关责任单位态度明显好转，3个单位表示愿意承担一定责任，问题正在落实解决，2个责任单位仍有顾虑，需进一步协调督办。（邓阳春 姚伟强）