失物查询服务费属乱收费市城市客运管理处责令立即停止收费

　　6月11日中午1时左右，桃江一乘客搭乘益阳到桃江的返程出租车，到花果山下车时，不慎把手机遗忘在车上，手机里有很多重要资料。于是，他专程赶到益阳市城市客运管理处反映情况，想找到丢失的手机。当班同志向他收取了100元“失物查询服务费”后，帮助他调看了车辆轨迹录像等资料，但没有找到相关出租车，也没有找回丢失的手机。这位乘客怎么也想不通，自己丢了手机，又不明不白地出了100元“失物查询服务费”，连个收据都没有。他拨打本报新闻热线6980110投诉，希望讨个说法。

　　记者当即与市城市客运管理处相关负责同志联系。6月13日，端午节假日后一上班，记者专程就此***调查采访。结果查明，这项收费纯属企业乱收费。原来，市蓝盾城市客运调度服务有限公司获得了城区出租车GPS全球定位查询服务特许经营权，该公司为乘客提供失物查询和出租车定位查询等服务项目，但物价和市城市客运管理处等部门，并没有允许企业就这些服务项目向服务对象收费。每次收费100元的标准，是企业自定的。其理由是，这些服务项目需要运行成本，且向出租车驾驶员发送相应信息，企业要向相关运营商付费。

　　很显然，这种说法是不能成立的。对此，市城市客运管理处领导并不知情，更不支持。13日下午，该处已责令市蓝盾城市客运调度服务有限公司，立即停止所谓“失物查询服务费”的收取，并欢迎广大市民和媒体监督。（谭绍军）