市物价局四项举措强化春运价格监管

　　为落实春运价格政策，维护客运价格秩序，保障广大旅客合法权益，市物价局高度重视，认真部署，狠抓春运价格监管。

　　一是加强组织，落实工作责任。市物价局成立了局长牵头的工作机构，制定了工作方案，明确市价格监督检查局和市局商品价格管理科、综合信息科、办公室等相关科室齐抓共管，责任到人。同时，根据省有关政策，按照权限分工，由市物价局会同市交通运输局核定跨县（市）、区及以上班线客运票价，由县（市）区物价局会同交通主管部门核定县（市）区境内班线票价。将省市春运政策精神及时落实到相关客运企业，将客运价格监管落实到每条营运线路、每台营运车辆和责任人。

　　二是提前诫示，敦促行业自律。春运伊始，市物价局向市内主要汽车运输公司、汽车站和城区出租车公司发放提醒告诫函100多份，宣传春运价格政策，敦促经营者加强价格自律。进一步强调了“不超过、不上浮、不对等”的春运价格政策；明确城乡道路客运价格不准超过物价、交通主管部门核定的标准，平时票价实行了下浮的，允许恢复按核定票价执行。同时要求各地价格主管部门根据收费站点撤并情况，及时予以核减、降低票价；客运企业必须坚持旅客意外伤害保险费自愿购买的原则单独设立窗口办理，并严格按照市物价局核定票价执行。同时，规定县、市、区境内班线不得收取燃油附加费。

　　三是搞好公示，接受社会监督。指导督促各运营企业做好明码标价工作，在客运站场醒目位置公示客运票价，在营运车辆内张贴或悬挂经物价部门审核的梯形票价表，公示的内容包括起止站点、车辆等级、里程、票价、12358价格举报电话等内容。通过加强价格公示，提高了春运价格政策的透明度，主动接受社会监督，提高旅客维权意识。

　　四是严格监管，维护旅客权益。坚持春运价格举报领导带班和12358价格举报电话24小时值班制度，制定了《防范应对春运价格突发事件工作预案》，建立了2个春运价格举报应急反应小分队，受理的价格举报乡镇在1小时之内、城区30分钟之内赶赴现场紧急处置。加大检查力度，1月30日由市价格监督检查局对益阳火车站和朝阳、赫山、桥北汽车站的春运票价执行情况进行了检查监督。春运期间还将会同交通、交警等部门联合执法，采取以进站堵源头、上路设点和游动巡查的方式监督检查春运票价，严肃查处票外加价、收钱不给票、上车后加价、强制保险、改变线路变相加价、不明码标价等价格违法行为。坚持做到举报必查、查必有果，并将查处结果及时回复举报者，对性质恶劣的案件公开曝光，震慑春运价格违法行为，切实维护旅客的合法价格权益。