市国土政务窗口首发委屈奖

　　市国土政务窗口首设“委屈奖”，给受了委屈的工作人员一份精神抚慰。日前，该窗口副主任谭志荣就得了这个奖，成为首位获奖者。
   
　　前不久，谭志荣值班坚持原则，没有满足某客户的不正当要求，在遭受客户谩骂和斥责的情况下，冷静处理，做到骂不还口，避免了冲突的发生。事后，谭志荣“不记仇”，仍然加班提前为对方办好相关业务。了解完办证程序之后的客户主动认错，并向谭志荣道歉。
   
　　市国土局相关负责人介绍，这个特殊奖项没有奖杯，也没有荣誉证书，只有奖金。他们希望“委屈奖”越来越少。“在政务服务工作中，一些群众对政策了解不透，或者因某种原因心情不好时，常常会把气出在窗口工作人员身上。”设立“委屈奖”，旨在激励工作人员在遇到委屈后依旧保持良好的工作态度和服务热情，为广大群众提供优质服务。（胡能灿）