铜川汽车站站务班荣获省级巾帼文明岗荣誉称号

 铜川汽车站站务班是铜川汽车站“窗口中的窗口”，承担着车站的微机售票、“三品”安检、旅客咨询、热线电话接听、乘车导乘、禁烟劝导、检票、卫生保洁等服务工作。近年来，该班组坚持以“发展现代交通，奉献一流服务”为宗旨，以“建功立业，展巾帼风采”为动力，秉承“旅客的需要，就是我们的工作”服务理念，以“五心”服务为标准，诚心等客，爱心相伴，细心照顾、热心服务，虚心学习，以多种形式、多项服务为旅客出行提供便利，主动照顾老、弱、病、残、孕等重点旅客，主动帮助旅客提拿行李，为旅客排忧解难，形成了独具特色的“温馨”服务品牌。该班组职工“学雷锋，做好事”已成为自觉行为，扶老携幼、助人为乐、拾金不昧层出不穷。两年来，主动送还旅客丢失的手机、电脑、钱包等贵重物品价值约10万余元，为车站赢得了良好的口碑。

 2016年获得陕西省妇女联合会授予的“巾帼文明岗”荣誉称号。这既是对铜川汽车站站务班的认可，也是对铜川汽车站的肯定。（王梦琳）

 网络编辑：铜川市第一汽车运输公司
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