工行连续七年获中国最佳个人网上银行桂冠
记者近日获悉,在最近揭晓的美国《环球金融》杂志2009年度全球各地区最佳网上银行评选中,中国工商银行作为唯一获奖的中国内地银行,一举囊括了该杂志2009年“中国最佳个人网上银行”、“亚洲最佳综合个人银行网站”和“亚洲最佳综合企业银行网站”三大奖项,这是工商银行自2003年以来连续第七次荣获“中国最佳个人网上银行”称号。工行在评选中再度折桂,标志着其网上银行及网站建设已步入国际先进行列。与此同时,作为工商银行总行统一法人体制下授权经营的益阳分行,网上银行业务始终保持着强劲的发展势头,无论在当地客户数市场占比还是系统内综合排名均名列前茅。截至今年8月底,该行个人网上银行客户数已达26万户,其中U盾客户2.7万户,今年上半年该行的电子银行交易额达到了471亿元,通过电子银行渠道办理的业务已占到该行全部业务量的59%,成为我市广大市民首选的网上银行。
工商银行相关负责人告诉记者,工商银行网上银行之所以能够始终保持快速健康发展的态势,首先得益于工商银行强大的创新能力。近年来,工商银行以客户需求为导向,陆续在国内同业中率先推出了贵宾版个人网上银行、小额购汇、托管账户等特色产品,以及具备缴费、分期付款、基金买卖、黄金买卖等投资理财功能的手机银行(WAP)3G版,有效地满足了客户多样化、个性化的需求。
其次,工商银行注重培育客户、回馈客户,先后携手腾讯、盛大、联众、国航、南航等电子商务伙伴,推出了一系列各具特色的营销活动,通过丰富的优惠措施和多彩的娱乐体验活动,为客户提供全方位、多层次的金融服务和实际便利,获得了客户的好评。
同时,为了能让客户更安心地使用网上银行,工商银行持续强化风险控制,在普通U盾的基础上又推出了具有液晶显示屏和物理确认按钮的二代U盾,以及手机短信认证、防钓鱼网站安全控件、小e安全检测等丰富实用的安全措施,从银行端全面确保了网上银行的安全性。