南县全力打造规范政务服务中心

　　今年来，南县根据相关政策法律的调整，并结合政务服务中心的建设和运行管理实际，严格规范行政许可审批和收费行为，全力打造规范政务服务中心，向人民群众提供方便、高效、规范的政务服务，实实在在减轻了企业和广大服务对象的负担。

　　一是规范进厅事项。对进入政务大厅的政务服务事项，其申办条件、程序、收费标准等严格遵照《行政许可法》及其他相关法律、法规调整的要求进行了全面清理，并将清理结果提请法制和物价部门审查核定。今年，南县依法调整和取消的进厅政务服务事项分别为20项和35项,当前进厅事项共301项。落实了***、省政府减少行政许可审批事项、管而不死、放而不乱、建立服务型政府的政策。二是规范收费行为。本着所有进厅收费项目和执收标准与政策规定不一致的一律由物价部门重新核准的原则，全面核实进厅收费项目和标准。今年来，取消了10项、停止了8项收费，调整了12项收费标准。把所有的减负政策全部落实到位。同时，在开发建成政务服务审批系统的基础上，完成了非税收入征收管理系统与政务服务审批系统的对接，使进厅项目的非税征收管理与省市非税收入征收系统联网，实现数据共享，达到“收缴分离，以票管收”的信息化、规范化目标。三是规范投资政策。根据***和省政府从2008年以来取消部分行政事业性收费和降低相关项目收费标准的相关精神，重新修订了《南县投资收费优惠办法》（南政发[2009]3号文件），新《办法》维持 “3、5、7、9”的规费收费原则不变，取消了3个收费项目，调整了7个项目的收费标准。四是规范许可审批程序。本着凡法律没有明确规定的程序和前置审批条件一律取消的原则，实现了90％以上进厅项目的手续简化，进厅事项的办结时限平均缩短了2个以上工作日。对重大招商引资项目和工程建设项目实行联办工作制，成功办结投资项目10余宗，每宗项目的办结时限至少缩短了50％以上。五是规范政务服务纪律。县纪委、县监察局制定了《关于县政务服务中心窗口单位及其工作人员违规行为处理办法》，县行政效能投拆处理中心常驻政务服务中心办公，负责受理服务对象的各种投诉，查处各种违规行为。同时，政务服务中心实行一线管理，建立中心党组成员办窗口联系点制度，各班子成员定期对所联系窗口进行督查、组织培训学习、处理相关问题。监督股和业务股的工作人员开展大厅巡查，主动询问服务对象多次往返大厅的情况，并给予业务指导。今年以来，南县政务服务工作实现了“零投诉”目标。（臧得志）