赫山区政务中心八不承诺制推动公共服务科学发展

日前，赫山区政务服务中心组织全体窗口服务人员进行集中培训，全面学习科学发展观，推行“八不”承诺制，推动公共服务科学发展。

通过学习，全体学员初步建立了现代政务服务理念，为“八不”承诺制的实施做好了先期准备。所谓“八不”，即“不让来办事的人员在我这里受泠落；不让工作的事项在我这里积压延误；不让工作的差错在我这里发生；不让工作的机密在我这里泄露；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法的行为在我身上发生；不让政务服务中心形象因我受到影响；不让群众的利益因我受到侵害。”这是政务服务中心学习实践科学发展观的新举措，重在增强工作人员的人本意识、增加服务流程的人性化举措，统筹群众利益与行政作为，促进赫山公共服务机制科学发展，不断完善。

培训期间，全体学员认真学习了《赫山区政务服务中心窗口单位及窗口服务人员绩效考核办法》，熟悉了行政服务礼仪、政务公开准则、行政执法程序、行政审批与收费信息管理系统应用等相关知识，了解了一次性告知制度、首问责任制度、限时办结制度、责任追究制度等工作规章，为“八不”承诺制的深入实施、政务服务工作的全面开展奠定了坚实基础。