市建行举行首届礼仪风采大赛

“我们的服务理念是什么？”“客户致上，注意细节。”11月5日晚，在建设银行益阳市分行“网点转型推广演示暨服务礼仪风采大赛”上，来自市建行机关和各支行、分理处的员工代表，争先恐后地回答主持人提出的各种问题。

　　市建行在全行范围内举办首届建行员工礼仪风采大赛，旨在推进该行网点由核算交易主导型向营销服务型的转变，展现建行员工服务礼仪风采，推动建行服务标准化、规范化进程，提高队伍的整体素质，提升服务质量和效益，增强营销能力，提高行业竞争力，更好地为益阳经济发展和银城市民提供金融服务。

　　在礼仪风采大赛现场，20余支参赛队伍先后上台展示了服务礼仪风采，充分展示了建行员工在服务意识、语言表达和礼仪形象等方面的优良素质。（薛定安）