鄞州人社沉浸式服务助力企业规范用工发展

鄞州区，是中国综合实力百强区，也是宁波市最大的市辖区。全区企业众多，劳动者基数庞大。受经济转型步伐加快、劳动力结构变化等因素影响，劳动争议案件呈多发、频发态势，利益诉求也日益多元化，劳资双方关系进入深度调整期。

为了应对这种复杂局面，秉持劳动争议处理“预防在先、有为在先”的工作思路，鄞州区人社局推出“仲诚助创”系列服务企业活动，包括发布《鄞州区企业规范用工百问指南》、举办指南沙龙分享会、拍摄《劳动仲裁说》系列普法微视频、提供庭后法律服务，以期规范企业劳动用工管理,有效预防和及时处理各类劳资纠纷,维护各方合法权益,形成协调和稳定的劳动用工关系，助推鄞州区经济社会健康发展。

一、百个问题，编印成册。根据每年受理的两千余起劳动仲裁案件情况，系统梳理企业劳动用工百个常见问题，依据劳动人事争议处理法规政策、结合劳动仲裁实践，最终编印成册《鄞州区企业规范用工百问指南》。指南内容涵盖入职招聘、合同签订、社会保险、假期管理、规章制度、合同解除等多个主要争议领域。自今年6月批量印制以来，通过区本级、派出庭、镇街调解中心已向辖区内1000余家企业发放赠送。宁波奥克斯智能家用电器制造有限公司人事刘爱国表示“指南非常有用，就像是一本用工宝典，遇到不清楚的问题，随时可以查阅册子进行对照”。企业通过翻阅《鄞州区企业规范用工百问指南》，能轻松获取劳动法律知识点，形成“注重实用、预防为主”的用工理念。

二、主题沙龙，以案释法。《劳动合同法》已颁行实施十余年，鄞州区企业劳动合同签订率、社保缴纳率等均已大幅度提升，但近年来，依然有少量企业忽视劳动合同签订、社保缴纳的重要性，更存在随意解雇员工情形，以致身陷囹圄，付出巨额用工成本。为针对性提高企业劳动用工重点领域的法律风险防范意识，鄞州区人社局于今年6月21日在辖区集盒产业园举办了首场《鄞州区企业规范用工百问指南》沙龙分享会，现场近百位青年创业者、企业人事主管到场参会。分享会围绕员工入职、合同订立、合同履行、合同终止等方面系统梳理了企业管理中常见的法律风险，通过案例分析、理论讲解、互动问答，深刻揭示劳动用工风险防范要点，疏通企业规范用工堵点。下一步，将继续以街道为单位，针对不同类别企业举办个性化法律沙龙分享会。

三、 摄制短片，扩大宣传。主动顺应互联网时代潮流，充分运用新媒体传播方式，打造鄞州人社《劳动仲裁说》系列普法微视频，向更多社会群体普及劳动法律知识点。第一季由仲裁员自编自导自演的10期普法短视频已经全部拍摄制作完毕，普法内容围绕企业在履行劳动合同过程中遇见的常见热点问题，包括签订劳动合同篇、社保篇、试用期篇、竞业限制篇、服务期篇、解除篇等。通过新媒体平台开设“普法看鄞州人社.劳动仲裁说”专栏连载，并积极向学习强国等优秀网络平台投送。已开播视频《试用期不签劳动合同谁更吃亏》《试用期可以不缴纳社会保险吗》累计点击量达10万+。通过微视频的开播，让群众既可在互联网上品尝到‘法律文化大餐’，又达到‘随剧潜入心、普法润无声’的作用。

四、庭后服务，闭环管理。以“处理一案、规范一企、教育一片、和谐一方”为目标，创新创建四项“庭后服务机制”即庭后发送《鄞州区企业规范用工百问指南》等法律法规宣传资料，根据个案情况寄送个性化《仲裁建议书》、针对用工症状多发企业提供“仲裁进企业”开展全面用工“体检”，按季度或应企业需求开展劳动用工普法大讲堂。通过“大服务”“大走访”“大体检”“大培训”四大行为，形成企业服务“闭环”模式，进一步营造良好的服务环境，提升仲裁公信力，打造鄞州仲裁服务品牌。