一封表扬信浓浓鱼水情

9月9日，一封向海曙区社保中心服务人员吴润迪表示诚挚感谢的表扬信被送至社保中心，彰显了基层服务人员与群众浓浓的鱼水情。据悉，宁波优联信进出口有限公司的王女士年逾50岁，近期退休返聘至该单位从事人事工作。该日，因遗忘携带公章，导致无法在窗口申请办理人员参保业务。而如若进行网上申报，又因电脑系统操作不熟练、单位账号密码遗忘而导致无法进行网上申报业务办理。王女士急得团团转，担心往返于单位和社保服务大厅将影响业务的当天经办。了解情况后，吴润迪同志第一时间对王女士进行了耐心安抚，并对王女士开展“一对一”网上申报操作流程教学，帮助其找回单位账户密码，顺利完成了社保业务的网上申请，避免了王女士多次跑的不便。王女士连连道谢，为吴润迪同志提供的真情服务点赞。

近年来，为持续深化“最多跑一次”改革，推进我区社保业务“智慧化水平”，不断提高企业群众办事的便捷性，海曙区社保中心积极开展志愿活动，采取线上直播与线下宣讲双融合的形式，并积极组织专人强化社保大厅自助办理区业务操作指导，不断提升企业人事社保业务在线办理能力及高频社保事项“网办率”，切实推动社保业务“网上办”深度再提升。