市级帮扶区级联动人社系统协同推进社保业务经办优质化

近日，为应对因规范企业职工基本养老保险省级统筹制度而出现的社保经办满负荷工作状态，市社保中心联合鄞州区人社局社保经办机构、财务经办机构等部门先后来到鄞州区云龙镇、潘火街道等乡镇街道公共服务中心开展帮扶指导工作，确保经办工作平稳有序推进。

8月3日晚正值鄞州区“周二夜市”，市区两级社保经办机构及区会计核算中心抽调业务骨干，走进云龙镇公共服务中心大厅社保窗口进行业务帮扶。因规范企业职工基本养老保险省级统筹制度需要，近来市、区、镇街三级社保机构业务经办量剧增，给经办工作人员和社保大厅带来不小压力，尤其像云龙、潘火、姜山等体量较大的乡镇街道，日常业务经办量本就较大，此次工作更带来超负荷运转。

鄞州区级社保第一时间发现问题症结，积极响应市局号召，主动邀请市社保中心开展业务帮扶。当晚走进云龙，即先就当下工作现况进行详细征询，有序梳理业务逻辑条块，重点解答政策业务上的疑难杂症，同时打好乡镇街道窗口工作人员“强心针”，鼓励他们继续保持艰苦奋斗的作风，共同啃下这块硬骨头，当牢“重要窗口”模范生。当晚七点，现场虽人头攒动，经办工作却有条不紊地进行。

下一步，鄞州区社保将继续做好区、镇（街）上下良性互动，实时关注、重点筛选，针对性地对镇街社保经办窗口深入开展业务帮扶工作，为社保省级统筹工作筑好基层“地基”。