镇海区人社不见面解答全力保障战疫

“您好，请问是镇海区人社局咨询劳动法方面的电话吗？我是镇海区一家企业的负责人，我们工厂已经通过上面的审批复工了，但是有部分员工因为在外地交通封锁回不来，估计要延后返岗了，这段期间的工资怎么支付啊？”“您好，对于疫情防控期间的工资支付问题，国家人社部、省人社厅等部门都出台了相应的规定，我这里为您详细解答.........”“好的，我记下来了，明白了，非常感谢。”近日，镇海区人社局劳动保障监察24小时咨询投诉电话共接到40余起企业主或企业员工来电咨询疫情防控期间企业应该如何正确地支付工资一事。

为进一步完善人社业务“不见面”办理，方便疫情防控期间企业、群众了解咨询人社业务，镇海区人社局详细梳理了相关业务科、处室服务电话和服务事项，由市人社局统一公布，共向社会公开6类共7个人社业务服务电话，其中劳动保障监察投诉电话和社保卡电话均保障24小时畅通。同时，区人社局将每个服务电话落实到人，明确首问责任制，规范处理咨询，实现告知“一口清”，及时对疫情期间各类新规进行全面清晰地解读。

经统计，2月2日至2月14日，共接听来电990个，其中社保咨询电话650个，窗口投诉举报电话80个，社保卡电话160个（市统一号码），就业人才咨询电话76个。保障咨询渠道的畅通最大化地减少了人员往返和聚集，助力疫情防控工作的顺利开展。

镇海区人社局及所属事业单位服务电话