余姚市建立微举报平台有力维护劳动者合法权益

“我的工资已经打到卡上，这个月的房租终于有着落了，谢谢你们！”近日，余姚市人社局劳动保障监察大队接到了在上海工作的小郑打来的感谢电话。原来，小郑离职后被拖欠一个月工资，无奈之下向“微举报”平台求助。这并不属于“微举报”受理范围，但执法人员本着对群众高度负责的态度，立即电话联系当事人，了解到小郑刚到上海，经济上存在困难的情况后，主动帮其联系相关企业，第二天小郑就收到了工资，解决了燃眉之急。

为顺应“最多跑一次”改革要求，方便劳动者随时举报违反劳动保障法律法规行为，维护劳动关系和谐稳定，去年6月，由余姚市人社局自主开发的“微举报”平台正式上线，并创新推出“5个A”（Anytime、Anywhere、Anything、Anyone、 Action）承诺制服务。即无论何时、何地、何事、何人，只要是余姚市辖区内违反劳动保障法律法规的行为，均可以在平台上提出举报。人社部门收到举报信息后将立即启动案件处理程序，规范处理流程，明确处理时限，对违法行为零容忍，并为举报人严格保密。

平台上线以来，通过群众提供的举报信息，余姚市人社局对多起案件进行了依法处理：某汽车零部件企业职工吴某举报公司社保未全员参保，经调查发现该公司共有员工349人，实际仅参保267人，执法人员当场开出法律文书责令整改；某楼盘销售员举报所在房产公司拖欠工资，经进一步调查，发现该楼盘建筑工地存在严重欠薪隐患，执法人员及时处置，避免了群体性事件发生……据统计，截至目前“微举报”平台共受理举报信息52条，处理52条，结案率达到100%，得到群众广泛好评，有力保障了劳动者的合法权益。