慈溪市仲裁院丰富形式开展三服务力促和谐劳动关系

慈溪市劳动人事争议仲裁院立足自身职能，坚持以群众和基层满意为导向,创新服务方式,扎实开展“三服务”活动，积极丰富服务形式，多举措推进服务活动，着力解决企业、群众、基层实际困难。

一是分片模式，助力基层调解。面对劳动关系领域新矛盾、新情况层出不穷、基层调解员业务不足等问题，2019年慈溪市市仲裁院大力推进仲裁员分片联系制度，9名仲裁员分片包干指导18个镇（街道），大幅提高基层调解工作效能建设，把“三服务”精准高效地落到基层急需处。

二是授课培训，服务高效到位。稳步完善基层调解组织建设，努力服务好基层，为全市100多名基层各类调解员积开展业务知识培训，通过精准授课讲解经典劳动争议案件的调解技巧，提高调处能力，真正发挥基层调解工作“第一道防线”的作用。

三是***走访，精准服务企业。仲裁院坚持问题导向的原则，走访宏一电子、公牛电器等企业，摸准摸透劳动争议预防调解工作中的困难，建立企业的问题清单，服务好企业。同时积极推进非公有制企业建立健全劳动争议预防调解机制，指导企业积极创建全省示范企业。

四是窗口便民，树立仲裁品牌。结合“最多跑一次”改革精神引领劳动人事争议处理工作，突出为民便民利民的工作导向，推行仲裁事项“一次性告知”，优化流程，避免群众多跑路；推行文书快速送达制度，让群众“少跑腿、少花钱”；推行案件全程调解制度，尽快实现案结事了，多举措打造仲裁良好品牌。