象山人力社保局积极推进公共服务窗口文明单位创建
近日,象山县文明办、象山县审管办相关负责人专程来象山县人力社保行政服务中心检验文明创建工作进展情况,检查组针对测评细则中13项基本指标逐一对照检查,对该中心各项指标已基本落实到位表示认可,并对一些不足之处还需继续完善的环节提出了指导建议。
自象山县人力社保局行政服务中心列入象山县公共服务窗口单文明位创建以来,象山县人力社保局高度重视,4月份专门出台《象山县人力社保局行政服务中心公共服务窗口文明单位创建活动方案》,并成立了办件规范化督查组、服务礼仪标准化督查组、窗口环境优美化督查组、办公安全运行督查组、信息报送组等五个专项小组,根据“六有六无一高”和环境类、秩序优、服务精、氛围浓、评价好的要求,组织开展多样的督查工作、互查工作,及时发现问题予以持续改进,全面推进文明创建活动。
下一步,象山县人力社保局行政服务中心将根据检查组的要求,在第二阶段的基础上进行查漏补缺,充实台帐资料。进一步细化窗口环境布置;强化内部管理,要求窗口所有工作人员仪表、服务态度、服务用语、案头摆设、政策业务水平、工作纪律、业务办理质量七过关,确保高标准高质量完成象山县公共服务窗口文明单位创建。