大连市人力资源和社会保障政策咨询服务中心来我市考察学习

　　4月14日下午，大连市人力资源和社会保障政策咨询服务中心赴我市12333咨询中心考察交流咨询服务工作。市12333咨询中心介绍了宁波12333的概况与发展历程，并就我市12333电话咨询服务效能管理、服务规范标准、系统知识库运用、队伍建设等考察组关心的问题做了详细介绍，随后双方就相关工作的难点、重点及下步发展方向等方面作了深入交流。 

　　考察组表示此次考察起到了相互学习、相互切磋的作用，希望今后加强两地业务交流学习，共同推进咨询服务事业的发展。