宁海县人社局连续三年被评为县级满意机关

       近年来，宁海县紧紧围绕认真贯彻落实党的十八大精神和各级党委、纪委的有关文件精神，紧紧围绕中心工作，紧扣“转变作风强宗旨、服务民生促发展”主线，切实转变行风政风，不断提升人力社保工作服务群众的质量和水平，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，自2012年启动机关作风满意度排行榜以来，县人社局连续三年荣获“宁海县满意机关”称号。其主要做法：
       一是加强组织领导。局党委把创建“满意机关”活动作为加强作风建设和干部队伍建设的重要内容，摆上重要议事日程，高度重视，做到主要领导亲自抓，分管领导重点抓，职能部门具体抓，业务部门齐抓共管，形成强有力的组织领导体系。年初要求各科室和局属单位梳理广大人民群众关心的热点难点问题，切实解决好管理机制、办事效率、工作作风等方面存在的突出问题，着力为人民群众排忧解难。驻局纪检组定期进行阶段性检查，发现问题及时解决，确保创建活动取得良好效果。
       二是狠抓窗口作风建设。重点开展“优质服务提升年”主题活动，服务规范方面普遍实行“五制”（首问责任制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制）、“四公开”（办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开）、“三亮明”（亮明身份、亮明承诺、亮明标准）。建立机关廉政文化阵地，加强思想政治工作和职业道德建设，发扬勇于创新、与时俱进的作风，切实做到文明执法、热情服务、真正树立机关事业工作人员良好形象。
       三是优化服务效能。驻局纪检组牵头并督促局属各单位和科室不断深化阳光政务工作，不断完善局 “网上办事大厅”建设，在上线事务上做到应上尽上。通过媒体宣传、政府网站、窗口告知等方式努力引导群众从窗口办理向网上办理转变，减少服务对象“跑腿”、“排队”。目前网上办理事项、网上办结数遥遥领先全省其他县市区。
       四是完善制度建设。规范了各项管理制度，建立完善了学习、生活、工作、廉政建设、财务等机关管理各项制度。机关各科室、下属单位和每个岗位都建立了目标责任制、岗位责任制、党风廉政建设责任制、信访工作责任制等，将目标任务分解到人、工作责任明确到人，真正形成了用制度规范从政行为，按制度办事、靠制度管人的有效机制。同时完善机关效能考核，推行文明温馨服务，机关运行高效和谐。（宁海县人社局）