北仑区人才综合服务中心获评区级群众满意基层站所(服务窗口)
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于2021年12月18日发表
日前,北仑区人才综合服务中心被评为2013年度区级“群众满意基层站所(服务窗口)”先进单位。评选活动由省、市纠风办部署,该区共有22个基层站所(服务窗口)当选市、区级“群众满意基层站所(服务窗口)”。2013年,北仑人才综合服务中心加深服务理念,为群众提供优质服务。一是加强自身管理。成立党员活动室、工会活动室,制定内部员工管理制度,强化内部管理,增强员工服务理念。二是深化服务设施建设。在综合服务大厅设立指示标志和等候区,提供备有老花镜、常用药等物品的便民服务箱,为办事人员提供优质服务环境。三是完善服务细节。实施零距离办公,公开办事人员姓名和业务范围,拉近服务人员与办事人员距离,接受群众监督;实行收费项目公开化,严格按照标准收费,第一时间解除办事人员付费疑虑;设立意见箱,公开群众投诉热线和咨询热线。(北仑区人社局)
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