市信访局举办2020年第一季度信访基础业务测试

　　为了进一步规范信访基础业务，不断提高信访事项办理工作质量，推进我市信访工作标准化、专业化。4月8日上午，市信访局举办了第一季度信访基础业务测试。局各科室、市群众来访联合接待中心11名信访干部参加。市政府副秘书长、市信访局局长赵小龙全程指导、监考。

　　本次业务竞赛分笔试、上机操作两部分。笔试内容涵盖***《信访条例》和***、***印发的《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》等相关法规文件，主要测试工作人员对相关法律法规的知晓率及熟练应用程度。上机操作由工作人员现场登录陕西省信访信息系统，独立完成信访事项的登记、转送、交办、办理等环节的实际操作。测试中，大家凝神思考，认真答题，态度严肃认真。测试结束后，局投诉受理办公室进行了集中阅卷，对每名同志的成绩进行了公示反馈。

　　此次测试，是对全局干部学习信访业务知识及运用信访信息系统能力的一次检验。通过测试，大家查找出了工作中的短板，激发了主动学习的紧迫感，形成了学业务、比业务的良好氛围。 今后，市信访局将定期举办基础业务测试、基础业务培训等，实现学业务的常态化、制度化，不断提升全局干部职工的业务能力和水平，更好地服务群众。

 网络编辑：赵甜
 信息审核：颜斌