董师傅的“烦心事”

             　　这两天，对于家住铜川市新区董坡村的董师傅来说，没有哪件事比这月突增的电费让他更堵心的了。
　　这“堵心的事”还得从前几天说起。12月22日一大早，董师傅想着马上要过元旦，一家人都要回来过节，便早早地去电费代收点续交电费，却被告知需交电费500元。“我家平时每月的电费也就最多200元，你们是不是算错了？”对于这笔“高昂”的电费，董师傅表示很难理解。
　　负责董师傅所辖区域供电服务的铜川新区下高埝供电所的工作人员，在得知这一情况后，第一时间调取了他家近一年的月用电资费情况，主动到他家对表计现场进行检查。
现场，工作人员张鸿和他的同事认真核对了董师傅的用电表号、表计封铅、接线、底度示数等相关信息，排除了接线错位等异常问题。并结合董师傅家近几个月用电情况和电费结算信息，仔细分析了电费增长的原因。
　　为了进一步打消董师傅的疑虑，工作人员详细解释了智能表自动采集系统计量方法及和冬季用电常识，并为董师傅家换上了新的电表，将拆除的旧表拿回去校验，安排专人近期每日登门跟抄，观察表计计量情况，并留下了供电所的电话和个人手机号码。
　　“你们供电局的服务真好！以后有空了就来咱家喝茶！”看着供电所的工作人员忙碌的身影，董师傅急忙招呼大家喝茶，心情也渐渐好了起来。
　　“董师傅，这是我们职责所在，茶就不喝了。顺便提醒您一句，天气冷了，一定要注意用电安全，有啥情况随时打电话，欢迎您对我们的服务进行监督，多提建议！”张鸿一边耐心地提醒，一边与同事收拾好工器具，踏上了回去的路。（郭娜）
 
 网络编辑：井丽君
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