铜川供电公司用“三改”抓落实

　　8月19日，铜川供电公司在教育实践活动中，严格实行解决问题挂销号制，明确“建立台账、分类交办、督查督办、回复销号”四个环节操作流程，立行立改，确保实效。具体做到：

　　示范引领“带头改”。坚持整改落实“一把手”亲自抓、负总责，牵头解决整改中的难点问题，抓好重点制度建设。督促班子成员搞好个人和分管领域的整改落实，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实。班子成员要管好“责任田”，做到守土有责。既抓好分管领域和牵头负责任务的整改落实，又搞好个人的整改落实。要切实把自己摆进去，主动认领问题，亲力亲为整改，一条一条兑现，一项一项落实，做到人人有担子、事事有人落实、件件取得实效。活动中，该公司共征集各方面意见建议12条，目前，班子及班子成员已带头整改9件，综合满意度达96%以上。

　　统筹兼顾“分类改”。重点问题“重点改”。对重大问题、急需解决、群众关心关注的问题，对准焦点、找准穴位，集中精力、重点解决;疑难问题“合力改”。推行“疑难杂症联动制”，针对群众意见集中、涉及部门多的疑难问题，组织召开联动会，明确牵头单位、协办单位责任，完善协调工作机制，上下联动、左右互动，统筹部署，分工协作，合力整改;个案问题“自行改”。坚持主动认领、不推不拖、即知即改，确保问题件件有落实、事事有回音。活动以来，全公司会议总量、发文总量、“三公”经费预算都同比有所下降。

　　健全制度“彻底改”。坚持“既立足当前又着眼长远，既着力治标又注重治本”的原则，建立健全规章制度，把权力关进制度的笼子。按照“常抓不懈，反复抓、抓反复”方式建立健全管理、督查、服务“三大”机制，不浅尝辄止、搞一阵风，确保联系服务群众常态化、长效化。如针对群众意见得不到及时解决问题，推行“群众意见挂号督办制”;针对便民服务岗位不便民的问题，推行岗位责任、服务承诺、限时办结、首问责任、问题“销号”等制度。(王同利)

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