国网铜川供电公司发挥稽查作用捍卫企业利益

　　1—9月份，国网铜川供电公司营销部通过深化营销稽查监控系统应用，对营销业务关键指标、工作质量、营销系统数据、服务资源、应急处置等业务实施全过程、全方位、实时化的营销稽查与监控，促使该局营销管理工作朝着集中精细方向的进一步转变，营销业备的管控力、日常业务的执行力、客户服务的监督力得到有效提升。

　　在健全制度，协同运作的同时，营销部强化在线监控力度、及时发现营销工作中存在的异常问题，进行认真细致地分析、针对不符合主题校验阀值规则的问题，立即生成派发到相关部门或处理人进行处理、接收到稽查任务工单的相关部门或责任人严格按照时限开展问题处理，对需要到用户现场进行核查的，打印现场检查工作单进行现场检查;对需要通过营销业务应用系统进行问题整改的，触发相应的流程进行整改;对已成事实无法更正的差错，认真分析问题形成原因，采取有效的补救和防范措施。同时，营销部加强对稽查任务工单关联的问题记录的处理结果进行审核，包括：整改要求、整改情况、整改成效、问题原因分析、计量异常、违约用电窃电情况处理、追补电量、电费、考核情况等。

　　截止目前，该公司通过稽查发现并处理超容量用电16户，两部制电价执行异常5户，变损电量执行异常93户，分时电价执行异常400余户，追补电费10余万元，及时有效堵塞漏洞，巩固企业经营成果。(王同利 郭彬)

 网络编辑：王同利
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