用心服务零距离

人勤春早。尽管陈炉镇的漫山遍野还看不见绿色，但开在院落沟畔的迎春花和粉红色的桃花，还有叫不上名字的野山花，竞相开放，带给人们春天的欣喜。

3月12日，铜川供电局印台王益电力局陈炉供电所的工作人员按照惯例，开始对99平方公里辖区内的18个行政村的62个台区的变压器，90多公里的配电线路和4581户的百姓用电设备，进行巡视、检修和维护。

钥匙给你我植树

早上八点多，陈炉供电所工作人员段增利，正在做巡线前的准备工作，忽然有人喊他的名字，紧接着，连声带人走进一名中年妇女，她叫穆冬梅。她说：今天是植树节，我要去参加咱镇上街社区组织的植树造林，我家院子的刀闸推不上去，麻烦你给修一下，修好把钥匙放在隔壁就行。段增利说：好！没问题，你放心。

9时许，值班员汇报，说沙梁台区82岁高龄的老人张凤琴托邻居稍话，家里灯不亮，叫赶快派人去修。说走就走，两户刚好在一个台区，中间隔户人家。所长刘忠义带上段增利、郭永平和贺春峰，先给张凤琴老人修灯。他们开玩笑说，咱们先服务80后，再服务60后！一公里的崎岖山路在脚下很快就到，老人听到说话声，迎出门来，把工作人员让进屋，指着灯泡，说不着了。再问其他，她摇着满头的白发只会说不知道！查灯头看接线，没问题；再看拉绳开关，没问题。查进线，即便是白天，被烟熏火燎多年的窑洞里，仍然光线很暗。要从窑洞的天窗查进线，工作人员在邻居家借来梯子，终于找到故障点，原来是接线头松动造成的。拧紧线头，缠上胶布。老人一拉开关，这位“80后”的窑洞里又亮起温暖的灯光。

穆冬梅家隔一户就是，但要走山上得绕好长时间。当还梯子给房东时，房东尽管行动不便，但还是主动给工作人员打开后门，挡住看家的狗，让他们走过。段增利是土生土长，人老几辈都在这。他说，咱这的村民都这样。他掏出穆冬梅给的钥匙，打开罐罐墙中间的栅拉门，查看闸刀推不上的原因，但因为在高处，踩着窗台也够不着。当看到工作人员需要椅子时，又是那位行动不便的老人，把自家的高靠背椅子，连拉带拽的拖到门口，刘忠义迅速跑过去，赶紧接过来。工作人员修好刀闸，锁好门，还了椅子，道谢后，又沿着台区的线路巡视。

王家瓷窑亲兄弟

在岁月的沧桑里，陈炉传承着耀瓷千年不灭的炉火至今，陈炉镇的王家瓷坊是其代表之一。

该瓷坊从元代起传到现在已传到第四代，以生产观赏的工艺瓷为主。因此，慕名而来的中外名人，都要亲耳听听第四代传人王战军的讲解，亲眼观看治瓷的原料、拉坯、刻花和窑口等，有的游客还要亲手自己体会一下拉坯。无论是烧窑还是拉坯，电始终都不能断，如果断电就会影响制作和瓷器的成色等级。

瓷坊的老板娘张菊英说，他们和我们家的那口子关系处的跟亲兄弟一样。去年6月，酷暑难耐。供电所接到为王家瓷房架设专线的任务，工作人员来到现场，经过勘测设计，走最近的距离，克服施工难度大等困难，栽一级十米的电杆，架设100米线路，在太阳底下冒高温整整干了4个小时直到中午12时。王家瓷坊说啥都要请供电所人员吃饭，被他们婉言谢绝。

去年9月18日，接到镇政府通知说第二天省上要来大领导，叫我们做好接待准备工作，特别是院子的电线太乱，一定要赶紧整理好。张菊英把电话打到供电所，说明情况，还特别提出，他和掌柜的要到铜川办事，不在家，叫和他们的工人联系。刘忠义所长说，没关系，只要有人就行，就带领六名工作人员，从早上9点多，一直干到晚上19点多，才干完。结果第二天是时任陕西省委书记的***陪同客人来参观。

校园来了陌生人

陈炉中学坐落在贺龙元帅领导的红26军军部的原址上，进校门左手，矗立着“贺龙元帅奖学纪念碑”，据说，当年著名的军台领战役就是贺龙在这里指挥的。

在纪念碑旁边就是该校的专用变压器，工作人员检查线路、观查变压器外壳、听变压器声音是否正常。张校长介绍说，去年秋季刚开学，门卫说来了一个陌生人，在学校变压器地下转来转去，还给门卫说请把学校电工找来。电工温师傅赶来后，一看不认识。来人自报家门说，我是新来的供电所长刘忠义。刘忠义建议电工在安全的前提下，把变压器边的树枝伐一伐，在刮风下雨天，万一产生放电，就会给师生带来威胁。说完后，学校电工带人和电工一起伐树，使带电设备和树木保持安全距离。张校长说，这些电工好得很，学校电有问题，随叫随到，工作麻利，态度还好。咱们这镇上的村民谁家有个婚丧嫁娶、盖房镌窑的事，他们都服务到家。

零距离服务得多赢

陈炉景区北堡子古庙恢复建设工程是铜川市2012年重点项目，工期两年。在前期，供电所为该工程提供一切便利条件，架设生产临时电源，满足开工的建设用电。

今天是过年后开工的第四天。工程方的种师傅说，供电所电工，在过年期间也随叫随到，工地的值班人员夜里没有电，打电话给供电所段增利，他连夜赶来找着故障点，把老鼠咬坏的线路包好，换上保险丝，灯亮了，屋子暖和才走。现在工程进入关键是时期，供电所工作人员，经常过来看一看问一问，电力保障非常给力，工程进展非常顺利。

今年正月十三，陈炉镇双碑村主任郭高全、党支部书记高亚峰带头，敲锣打鼓、扭着秧歌，来到陈炉供电所向供电所员工表示新年的祝贺和衷心感谢。原来是在农历蛇年到来之前，供电所员工顶加班加点战严寒，仅用四天时间，为移民搬迁的21户村民栽杆架线600多米米，新装11个计量箱，保障村民乔迁新居的第一年双喜临门，亮亮堂堂过春节。

在铜川实施关停并转小煤窑的情况下，陈炉供电所去年的售电量由原来的230多万千瓦时，很快增长到290多万千瓦时。据供电所营业分析表明，增长的点在于彻底解决转供电的问题，电价按规定收费，加上服务***，抢修及时，老百姓的家用电器增长很快，以陶瓷旅游业带动的用电也后来居上。

沐浴春风，俯瞰陈炉。看到条条导线在春光下泛着银光，把电能送到陈炉的千家万户……

也许正因为千年窑火的薪火传承、代代做瓷人的口传心授，以瓷文化滋养的这方人，才有这样的和谐和淳朴；也许是纯净绿色的电能，通过“你用电，我用心”的行动，才使陈炉古镇，带着她的传说融入新的时代，续写新的传奇。

                                                                                 （邱罗莹 贾佳 吕卫东）

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