市地税局注重加强网络舆情引导和信访工作

　　今年以来，市地税局针对公民依法纳税观念和维权意识不断提高的实际，积极采取措施作好舆情管理和信访投诉的引导、应对工作，努力提升地税形象，促进了各项工作深入开展。
　　该局通过外部网站、办税服务厅和政务公开栏将局长信箱、投诉举报电话、意见和建议栏目、纳税服务QQ等各类涉税信息、政策及时准确对外公布，提高工作透明度，让群众能监督并充分了解地税工作运行和税收政策执行情况，争取纳税人对地税工作的理解和支持，积极营造安定和谐的征纳环境。同时，要求各相关科室要站在讲政治的高度，认真对待网络舆情引导和群众信访工作，提升政务服务水平，对群众的信访投诉、公众参与的栏目做到即时受理、每天查阅、及时答复，力求把可能发生的信访案件化解在萌芽状态。对难度大的信访案件和网络舆情，及时向局领导反映，并协调相关部门和科室认真答复办理，坚决杜绝敷衍塞责行为。据统计，截止7月25日，铜川市局累计处理化解各种网络舆情、信访案件、12366投诉举报19起，树立了良好的地税部门窗口形象。

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