印台区城关街道办答好为民服务的考卷

　　“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，印台区城关街道办事处聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，以为民服务解难题为突破，在服务理念上下功夫，逐步增强群众的获得感、幸福感、安全感，有效提升主题教育的凝聚力、感召力和向心力。
　　创新机制开启服务新路径。今年以来，印台区城关街道办事处结合网格化管理实际，以楼宇、居住小区为单位，探索建立“红色网格支部”。同时，利用手机APP，搭建智慧服务平台，平台设置支部宣言、党员信息、我要预约、我的评分等专栏，按照一人一码的标准，将党员微信二维码对外公布，只要群众拿出手机“扫一扫”，就能看到党员的职业、联系电话、服务宣言，按照需求，预约相应的服务项目。群众有需求可以找支部，也可以利用平台随时预约。通过群众出题、党员答题，“线下＋线上”同步进行的方式，凝聚党员合力，帮助群众解决热点难点问题12件，满足不同群众服务需求的同时，让群众切实感受到了主题教育的成效。
　　联动共治搭建服务新模式。他们以社区党组织为主体，结合实际全力推进“社区吹响集结号，辖区支部来报到”工作，通过发放倡议书、召开党建联席会等形式，鼓励辖区支部到社区报到，参与社区治理，社区根据群众需求，策划符合报到支部实际的项目，发出倡议，动员支部认领，通过支部结对共建的形式，引导报到支部结合自身实际，参加社区志愿服务活动，为身边群众解决难点堵点痛点问题。截至目前，辖区单位共同参与包括环境卫生整治、创建全国文明城市宣传等志愿者服务活动30余次，开展主题党日活动9次，帮助群众解决各类问题40余件。
　　逐梦圆梦点亮服务新动能。城关街道办事处上下把解决实际问题的成效、群众满意不满意作为工作的标准，以村（社区）为主，街道包抓办站共同参与，每月组织开展一次“逐梦圆梦大走访”活动，征集群众微心愿，明确圆梦主体，圆梦时间，圆梦形式，及时帮助群众解决疑难问题。大走访活动中，街道办领导班子成员聚焦全办经济社区发展、服务群众“最后一公里”问题，扎实开展了包括基层党建、物业管理、乡村振兴、信访维稳、散煤治理等课题的专题调研，形成调研报告9份，党委针对调研情况及时召开调研成果交流会，从中寻找梳理***为民服务解难题的良策，以真抓实干，马上就办的作风，做到“您说我做，您提我改、您要求我落实”，切实把解决群众所需所求转化为提升服务水平的“动力引擎”。
　　行程万里初心不忘，立足岗位为民服务。城关街道将继续秉持“全心全意为人民服务”的宗旨，真正了解群众所需所急，用实际行动践行使命、为群众解难分忧，让主题教育在城关“结出”丰硕的果实。（记者：辛成　通讯员：李敏）

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