中共铜川市档案局机关支部委员会深入开展“三进三服务”活动实施方案

　　根据市直机关工委《关于成立市直机关三进三服务活动指导组的通知》要求,为确保我局以 三进三服务为主要内容的为民服务零距离活动落到实处，特制订本实施方案：
　　一、指导思想
　　以党的十七届六中全会精神为指导，深入贯彻落实市十一次党代会、市委十一届一次全会精神，以社会主义核心价值体系建设为统领，认真学习科学发展观，以群众利益为根本，以创优美环境、创优质服务、关爱群众为重点，进一步强化为民服务意识，不断改进工作作风，提高服务质量，创特色、比速度、争一流，积极营造为民服务、创先争优的浓厚氛围。
　　二、活动内容
　　1、整顿机关作风，提高服务质量，不断满足人民群众利用档案的需要。深入开展争创党员先锋岗、文明服务窗口和流动红旗等系列竞赛活动，全面实行五个一（一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶暖心，一腔热情办事，一句好话送行）优质服务，积极改进作风，热心服务，对下岗失业人员、困难群众利用档案减免有关费用。
　　2、为机关事业单位和人民群众提供档案咨询和业务指导。到市级机关进行指导，给档案管理人员实地传授档案业务技术，现场解答档案整理中的疑难问题。组织干部职工走上街头向群众宣传档案法律法规，宣传档案服务工作的典型事例和成功经验，使群众深入了解档案工作。
　　3、深入基层，帮助解决档案工作中的实际问题。到全市工业园区指导好建档工作，把工业园区建设的全过程真实地记录、保存下来，为我市的经济转型、提速发展提供宝贵资料；深入企业提供专业的档案管理与技术服务，帮助他们建好、用好档案；积极指导公疗、养老保险、林改、社区等涉及民生的档案收集、整理工作，确保这些民生档案能及时建档，齐全完整，有效管理，便于利用。紧紧围绕服务三农这一主题，深入乡村指导建立土地承包、税费改革、退耕还林等关系到农民切身利益的档案。
　　4、开展环境卫生整治活动。组织干部职工到新区和王益区包抓街区铲除野广告、清理绿化带和花坛的杂草垃圾和杂物。协调、督促做好沿街门面饰新和卷闸门的冲洗，饰新沿街栏杆，打扫沿街路面，向市民讲解宣传四创知识。
　　三、阶段安排
　　1、动员部署阶段（3月5日至3月9日）。结合实际制定印发市档案局活动实施方案，召开局机关党员干部大会进行动员部署，夯实工作责任。
　　2、组织实施阶段（3月10日至11月底）。机关各科室要围绕活动内容，立足本职岗位，以强化服务基层、服务群众、服务发展的意识和能力为重点，以改进工作作风，提升服务效能为着力点，细化工作措施，精心组织实施，深入开展三进三服务活动。
　　3、总结考核阶段（12月）。我局将对活动开展情况进行全面检查考评，推荐上报活动中涌现的优秀典型，推广总结活动中形成的好做法，不断巩固和扩大档案系统为民服务创先争优的活动成果。
　　四、工作要求
　　1、加强领导。成立局三进三服务活动领导小组，由党支部书记、副局长韩一川，组织委员、办公室主任李莉，宣传委员王钧同志组成，负责三进三服务活动的领导、组织、协调。各科室要充分认识三进三服务活动的重要意义，把三进三服务活动与本职工作结合起来，党员干部要发挥带头作用，切实组织开展好此项活动。
　　2、突出实效。广大党员干部特别是领导干部在三进三服务活动中，要带头改进作风，带头深入基层，倾听群众意见建议，帮助解决实际困难，切实抓好工作落实，努力为群众办几件看得见、能受益、管长远的实事，不断增进与群众的感情，真正做到为民服务零距离。
　　3、注重常态。要坚持把三进三服务活动要求纳入全局绩效考核之中，做到有计划、有部署、有考核、有落实。
　　4、大力宣传。充分利用铜川档案信息网和《铜川档案简讯》，积极宣传档案系统开展三进三服务活动，加强对三进三服务活动典型的培育并及时将活动开展情况、典型培育树立情况上报市直机关工委，努力营造三进三服务活动的良好氛围，不断掀起档案系统三进三服务活动的新高潮。

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