宜君县社区网格化管理更精细
近年来,宜君县针对城镇化进程中的新形势、新问题,积极推行社区网格化服务管理模式。
该县在网格化工作管理中将社区辖区划分成若干个方格,每个网格都有固定的工作人员和信息员,负责受理责任网格区域内社会救助、计生、社保、宣传教育、隐患排查等各业务。并建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督察的“五有”工作机制,全面推行“3+3+X”(建立便民热线、短信服务、社区网站3个交流平台;建立“一厅式”综合服务、志愿服务、便民代办3个站;“X”指“你有多少需求,社区就能提供多少服务”)服务模式,统一规范服务管理标准和流程,做到服务管理便捷、精确和高效。
在社区服务管理中,该县坚持以提升社区工作科学化水平和社区居民幸福指数为导向,以“民生优先、服务为先、基层在先”为引领,不断加强城镇社区服务体系和治理能力建设,全面构建“信息化支撑、精细化治理、人性化服务”的管理格局,有效发挥社区在创新社会治理、化解社会矛盾、维护社会稳定、促进社会和谐的基础性作用。
目前,该县2个城镇社区全部实现网格化服务管理,管理和服务能力得到提升。先后投资100余万元在全市建成了首个“社区信息网络管理平台”实现了民政所有业务网上运行办理。投资50余万元建成了首个城市社区老年日间照料中心,填补了该县城镇社区养老空白,通过多项举措,拉近了社区与居民之间的距离,凝聚了民心,推进了社区工作协调发展。(记者:原玉红 通讯员:江伟)
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