王益打通便民“乡间路”服务群众“心贴心”

             　　近几年，王家河街道办辖区各村都设置了村级便民服务站，但因办公场所无人办公，没有很好发挥便民服务的作用。近日，炭科沟村“第一书记”及新“两委”成员，及时对便民服务站进行整改，重新投入使用，使其充分发挥便民服务作用。 
　　炭科沟村便民服务站，配备了信息员，设置专人专岗负责接待群众，并实行周一至周五坐班制度，力求即来即办，不能现场办理的，也及时联系村干部承诺三天内予以解决，做到让群众“少跑趟趟、不跑趟趟”，以最快的速度、最便捷的方式方便群众办事，给群众提供优质服务。目前，村便民服务站虽才运行，但相关村干部、工作人员以高昂的工作热情和雷厉风行的办事效率，已解决包括出具个人证明、协调家庭矛盾纠纷、提供政策咨询等9件事项，以实际行动体现了“便民”二字的深刻含义，受到群众极大的欢迎。 
　　炭科沟村便民服务站的运营，拓宽了便民服务渠道和政策宣传渠道，提高了工作效率和服务效率。王家河街道办要求，辖区其他各村要立即对各自的便民服务站进行整改并及时投入运营，确保全办都能以便民服务站为基点真正做到服务群众心贴心。（苏宏）          
 
 网络编辑：孙亚娣
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