优化服务意识提高许可效能

             　　自行政许可入驻便民服务中心以来，王益区食品药品监督管理局按照要求，严格执行服务承诺、限时办结制，进一步压缩许可时限，优化许可流程，使群众更快取得食品经营资格，受到广大群众的好评。
　　为确保食品经营许可工作依法、按程序、按时限完成，区食品药品监督管理局在便民服务中心实行一个窗口统一受理，并严格执行“两次见面终结制”,即：首次办证申请咨询时，一次性告知所需提交的全部材料。在提交材料齐备的情况下，一次性告知所申请项目的基本设备、设施、现场要求，避免核查时返工、增加行政成本。对不符合《食品流通行政许可管理办法》和《餐饮服务行政许可管理办法》的，由窗口人员提供不予受理告知文书并说明理由；对申办条件不达标，现场审查认为通过整改可以达到许可条件的，坚持人性化管理，监督与服务并重，耐心解释现场核查的各项标准和保障食品安全意义，帮助申请人提出整改措施，指导申请人进行整改。行政许可情况每天在便民中心公布，极大方便了公众查询并有利于接受社会监督。自入驻便民中心以来，区食品药品监督管理局已受理食品经营许可申请216件，不予许可6件，及时办结率达100%，许可服务满意率达100%。（梁峰）
 
 网络编辑：孙亚娣
 信息审核：马杰