王益区创新社区管理服务模式

　　今年以来，王益区以党的群众路线教育实践活动为契机，不断创新社区管理服务模式，不断提升基层服务信息化、自动化水平，强化社区干部和工作人员的公仆意识，以优质高效的服务取信于基层群众，取得了明显成效。
　　信息化，让群众不跑冤枉路。在微博和网站上推出“社区一站式”公共服务平台，居民只需通过手机搜索微博公众账号“社区一站到底”加关注或在百度打开“社区一站到底服务”网站，便可将社区提供的各类服务和即时资讯尽收眼底。服务化，与群众无缝隙接触。充分发挥社区工作人员“一线工作法”优势，社区工作人员主动下访，到群众家中听取呼声，掌握第一手资料，建立民情访问日志、民情问题解决台账，对群众提出的问题进行梳理编号，责任落实到人，按片区逐步进行走访，不漏一户，不落一人，实现社区服务群众无缝隙。自动化，家门口就能就业。依托社区“下岗失业人员之家”，建立社区主要领导直接抓，配置劳动保障协理员具体抓，其他各部门配合抓的“三抓”工作机制，设置就业信息专线电话、就业信息发布LED电子屏、就业信息动态管理系统“三条信息发布线”。建立健全劳动保障联络***机制、社区用工信息库，及时***服务失业人员，及时更新就业信息，搭建起社会管理和公共服务的重要平台，使社区“下岗失业人员之家”真正成为下岗失业人员的娘家，成为凝聚居民、服务居民的重要阵地。

（记者：董唯韦　通讯员：乔婷婷）

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