王益区创建国家3A级婚姻登记机关
王益区民政局婚姻登记处参照民政部婚姻登记机关等级评定标准,积极开展国家3A级婚姻登记机关创建,从环境布局、设施配备、服务管理等软硬件设施方面着手对婚姻登记大厅进行改造和新建。
一是认真开展自查,明确创建目标。为确保创建工作顺利开展,该区民政局成立了国家3A级婚姻登记机关创建工作领导小组,及时制定创建工作实施方案,明确创建目标,对照3A级婚姻登记机关创建标准逐一进行自查,及时查漏补缺,确保创建工作顺利推进。二是狠抓硬件建设,提供便捷服务。为了达到创建标准,建成了200平方米的王益区婚姻登记服务大厅,内设结婚登记大厅、颁证厅、离婚室、候等区、婚姻档案室及婚姻家庭辅导室。3个登记窗口均配有身份证识别系统,候等区配备电视机、饮水机等设备,方便前来办证的群众。颁证大厅设立颁证台,配置红色国徽,体现了庄重、温馨、神圣的氛围。同时在特殊节日邀请区级领导为结婚新人提供免费的颁证仪式。三是完善内部管理,提升服务能力。以强化服务意识为落脚点,建立行风建设责任制、登记员工作责任追究制、婚姻登记规程等制度,对本职业务、岗位责任、工作纪律进行全面规范,严格依法办理程序。婚姻登记处工作人员统一着装,挂牌上岗,做到笑脸相迎、温馨问候、周到服务,树立了良好的民政窗口单位形象。四是营造婚姻文化,树立理性婚姻观念。以婚姻文化建设为重点,积极营造婚姻文化氛围,在候登区、颁证大厅张贴体现婚姻文化的箴言、图画等。设立婚姻家庭辅导室,招募心理辅导师志愿者,为婚姻当事人提供如何经营婚姻、情感危机与心理疏导等咨询服务,培养成熟理性的婚姻观念,增强营造和谐家庭的能力。(通讯员安晓卫、周田天)
网络编辑:杨凡
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