王莉霞参与全省二０一一年度目标责任考核

　　12月22日晚7时30分，在西安统计大厦省统计局社情民意调查中心，市长王莉霞参与了全省2011年度目标责任考核各市（区）工作群众满意度电话访问调查。
　　本次访问由省年度目标责任考核领导小组办公室委托省统计局社情民意调查中心利用计算机辅助电话访问调查系统（CATI）进行，访问全过程不显示被访问者的电话号码信息，可有效消除被调查者的顾虑，确保得到更为坦诚真实的回答。调查访问内容分为8个方面，涉及就业、医疗、教育、环境保护、困难群体救助、文化生活、社会治安、干部作风等，并让群众从满意、基本满意、不满意和不了解4个选项进行评价，访问根据随机抽样原则，由计算机自动抽取电话号码并拨号。为进一步增强公正性和透明性，公开了民意调查全过程，媒体全方位参与报道，省纪委（监察厅）监督员全程监督，并邀请被访市市长和相关部门负责人在电话访问现场听取群众对本市经济社会发展以及关乎民生的城乡就业、住房、医疗、社会保障等工作的评价，背靠背地听取真实的民声，了解群众所想、所求、所盼，以便改进和完善工作。访问调查结束后，省统计局社情民意调查中心现场计算得分，省纪委（监察厅）监督员、受访市（区）政府和省统计局主要领导共同签字确认，并将得分结果作为评价市（区）工作情况和考核领导班子、领导干部的重要依据。
　　在调查中心，王莉霞现场听取了调查员的电话访问后，又认真听取了几个调查访问的录音，随后，又亲自调查访问了随机选取的我市一位市人大代表，仔细询问对确定的8个方面访问内容的满意程度。随后，又进一步了解了作为名人大代表，对市政府今年工作最满意、最不满意的地方，询问了对明年工作希望在哪些方面需要有大的投入、在哪些方面需要进行大的改进。
　　在调查结果出来后，王莉霞认真察看并现场研究分析。她指出，这种与群众沟通的方式是拉近政府与群众距离的好方法，通过这种方式获得的群众对政府工作的评价结果，是最真实的，是最客观的，也是比较公道的。大多数受访者对一年来市政府的工作都给予了客观的评价，从访问情况来看，群众对市政府工作的满意程度，对市政府工作印象的好坏，都是依靠平时点滴工作积累赢得的，所以平时就要认真做好工作是获得群众满意的关键。从调查结果来看，今年群众对市政府工作的满意度在向良好方向迈进，但是与我们要向群众交一份满意的答卷的目标还有差距，我们要从现在开始，实实在在抓好2012年的各项工作。涉及被调查的人社、卫生、教育、环保、民政、文化、综治、组织8大部门，要将调查访问的内容与去年的情况进行一个动态的比较，看看自己评价是高了还是低了；要与全省其他各市的同行业做比较，看看自己在全省处在什么样的地位，处于优势的如何继续保持成绩，处在中等水平的如何赶上去，相对较差的如何实现突破；8个部门之间也要进行互相的比较，看看各自为提高群众对市政府工作的满意率能做多大贡献，要真正以创特色、比速度、争一流的要求做好明年的各项工作，要力争使明年再到这里接受调查访问时，心中不再感到忐忑，要切实为群众做好服务，真正架好政府与群众沟通的桥梁。

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