温馨提示参加铜川市城镇企业职工的离退休人员请注意如果11月您本人或亲属朋友没有领取到基本养老金请按照以下办法办理

　　1、为什么我11月没有领取到养老金？
　　答：如果您11月份的养老金还没有领取到，可能是以下两个原因：
　　一是从2018年11月起，参加我市城镇企业职工养老保险的离退休人员，凡***同社保卡银行一致、且激活了社保卡社保功能的，养老金已通过社保卡发放。请您持本人身份证、社保卡领取。
　　二是您未参加2018年度养老保险资格认证，停发了基本养老金。请尽快办理资格认证手续后，补发您的养老金。
　　2、为什么我拿社保卡还是不能领取养老金？
　　答：您可能未激活社保卡的金融功能，请您携带身份证、社保卡到同行任意网点激活金融功能后领取。
　　3、我没有领到社保卡？也不知道***和社保卡银行是否一致怎么办？
　　答：您可以通过以下方式查询您的社保卡制发信息：
　　①拨打电话查询：0919-12333；
　　②网站：在铜川市社会保障卡服务网，点击社保卡卡务服务中的社保卡进度查询；
　　③手机APP查询: 铜川人社手机APP首页社保卡中的社保卡进度查询。
　　④微信查询：关注铜川人社微信公众号，在更多信息中的社保卡专栏社保卡进度查询功能查询。
　　4、我查询到社保卡已制卡，如何领取？
　　答：若您查询结果为市人社局已下发，页面有领卡银行网点名称、地址和联系电话，请按照查询结果联系领卡。
　　5、我查询到无社保卡信息，如何申请？
　　答：①网站申请：在铜川市社会保障卡服务网，点击社保卡卡务服务中的社保卡网上申请，按提示操作；
　　②微信申请：关注铜川人社微信公众号，在更多信息中的社保卡专栏社保卡申请申请；
　　③现场申请：可以到全市工行、农行、中行、建行、邮政五家国有商业银行网点申请。
　　6、我的***同社保卡银行不一致怎么办？
　　答：凡***同社保卡银行不一致人员，不在本次社保卡发放养老金范围；请您耐心等待，并按照养老保险经办机构安排，逐步过渡到社保卡发放养老金。
　　7、领取不到养老金、不知道认证结果和谁联系？
　　答：您可与您退休前所在企业的劳资人员联系，也可以联系参保所在城镇企业职工养老保险经办机构。
　　联系电话：铜川市本级业务大厅：2839174、2839155
　　耀州区：6181149　　王益区：2150953
　　印台区：2801828　　宜君县：5281510
 

铜川市养老保险经办处
2018年11月20日