巴中市四专服务助力企业纾困解难

今年以来，巴中市推出“四专”服务优化营商环境，助力企业纾困解难。

开设交易服务专场。将重大民生、疫情防控、应急抢险等重大项目列为专场项目。开辟交易服务“绿色通道”，严格考核评价，全面提升专场项目交易成功率。先后完成巴中粮食现代物流园区项目施工二标段、巴中经开区东西部协作产业园基础设施建设项目设计施工总承包等专场交易项目17个，交易金额56亿元。

建立惠企服务专窗。在市、县（区）政务服务大厅设立惠企政策服务窗口，每个窗口落实工作人员1—2名，收集整理国家、省、市涉企相关优惠政策，印制《惠企政策明白卡》，加大惠企政策落实督办力度，实现惠企政策“一窗发布、一窗咨询、一窗受理、一窗兑现”。主动为金枝玉叶产业有限公司等300余家企业协调兑现惠企政策资金1.5亿元。

组建“跑团”服务专班。依托“巴中跑团”组建企业服务专班，为每个重点项目配备1名“项目管家”，实施“三个一（一个项目、一名项目管家、一套服务档案）”服务机制，为企业提供项目审批全程帮办代办服务。今年以来，“巴中跑团”代办服务4万余人次，为雅拉德荣肉牛养殖、四川麦金地等130余个重点项目代办服务2000余次。

设置热线企业服务专席。在12345热线运营中心设立企业投资服务专席，配备2名服务专员，构建全天候、零障碍助企纾困“VIP通道”。收集涉企优惠政策、服务事项、助企纾困明白卡等热线知识库数据132条，建成企业服务“百宝箱”。建立企业诉求台账，实行专项督办，实现企业合理合法诉求动态清零。1—3月，全市在线解答援企惠企政策咨询184次，转办企业诉求160件，按时办结率100%，满意率95.6%。