市公安局公安覃塘分局户籍窗口节日在岗为民服务暖人心

为满足春节期间学生放假、外出务工、经商人员大量返乡办理户籍业务需求，1月21日-1月27日，市公安局覃塘分局户籍窗口安排人员值班，同时采取微信咨询、电话预约服务等方式，方便群众办事办证，在警民之间架起一座暖心服务的桥梁。

1月25日，返乡过年的陆先生发现自己的身份证找不到了，他急忙拨通了派出所户籍窗口的业务办理预约电话。半个小时后，陆先生的身份证就补办好了，工作人员还贴心地提醒陆先生，由于制证需要一定时间，如果着急使用身份证，可以先办理一张临时身份证，正式身份证可通过邮寄的方式寄给他。派出所户籍窗口高效的服务得到陆先生点赞。

1月27日，陈女士着急地拨通了樟木派出所的户籍窗口预约电话：“您好！警官，我孩子还没满月现在生病了，需要急着办理医保，办理医保需要填写小孩的身份证号码，但是由于本人因为身体原因没有办法到现场办理户口登记，有没有什么便捷的办法？”派出所工作人员耐心地告知陈女士可以通过手机操作，微信搜索“桂警通办”小程序办理户口登记业务，只需要在手机上传资料，邮寄出生证、户口本等材料到户籍地所在派出所，足不出户即可办理。陈女士听后激动地说：“网上就能办理，这太方便了，真是解决了大难题！”

据统计，除夕至大年初六假期，共办理户籍业务170余件，接受群众预约咨询300余次，全力为群众办好事办实事，赢得了广大群众的肯定和赞誉。