宾阳县推广非接触式办税智能服务
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于2023年01月12日发表
从2020年开始，宾阳县税务局积极推广电子税务局、“南宁税务服务号”、“老友e税通-南宁征纳互动平台”和“爱南宁APP”智慧税务等线上办税平台，纳税人通过平台可办理纳税申报、代开***、企业注销、退税、跨区域涉税事项等高频涉税业务，实现高效、便捷、无忧办税。
近日，在宾阳县税务局看到，一排排电脑整齐地摆放在业务大厅的显著位置，前来办理业务的纳税人可先在这里自主办理，随后到自助机打印***，省去了在人工窗口排队的时间，方便快捷。
宾阳县“线上办”功能由2019年的185项增加至目前的297项，“掌上办”功能由31项增加至79项。“非接触式”办税涵盖了90%以上主要涉税缴费事项，实现办税缴费“一次不用跑”，让广大纳税人、缴费人在家里就可以安心办理业务。
宾阳县税务局第一税务分局一级行政执法员韦骅洲介绍，这项措施为纳税人和缴费人提供了优质、高效、便捷的办税缴费服务体验，同时也顺应了常态化疫情防控的需要。目前，“非接触式”办税服务已经成为纳税人和缴费人办税缴费的首选。
为了更好地服务纳税人，宾阳县税务局还加强了“老友号”咨询服务团队的建设，集中骨干力量，优选精英人才，配备4个老友特服号咨询专线座席。这一快听、快答、快办的线上办税支持服务团队，为纳税人解答各类涉税（费）咨询和处理投诉业务，远程指导帮助纳税人解决难题，2020年至今，累计受理纳税人涉税（费）咨询11008件。
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