西丰县清堵点解难点优化营商环境再升级

　　“从项目立项到竣工验收，审批办理流程都有哪些？”“全流程审批时限是多少？”“网上业务办理是否通畅？”……近日，西丰县委书记吴炜来到西丰县政务服务中心，现场体验窗口办事效率和服务水平，深入查找各部门在政务服务方面存在的问题短板，现场探讨改进措施，进一步推动营商环境优化升级。

　　从“堵点”“难点”破题

　　营商环境提质增效

　　当日，吴炜来到西丰县政务服务中心工改综合窗口，详细了解工程建设项目审批办理流程，细致询问企业群众反映的政务服务事项办理过程中遇到的问题，随后又以普通群众身份，体验事项办理流程，摸清业务办理过程中的“堵点”和“难点”问题，听取工作人员意见建议，并提出工作要求。

　　“走流程”不是“走过场”，吴炜表示，只有真正站在服务企业、方便群众的角度发现问题，才能高效解决业务办理过程中遇到的“堵点”和“难点”。希望各部门不断优化政务环境、提升服务质量，为全县企业、群众提供优质服务。

　　近年来，西丰县在项目审批上不断破题，聚焦办事方便，围绕项目审批提速，打造了“无差别受理”综合窗口，实现一窗受理、一网通办。同时，健全完善“联合审批”等工作机制，实施“多规合一”，探索“多测合一”，实现设施报装与施工许可同步申请、办理，接入与验收同步完成。通过联合验收“一口受理”和后台“分类审批”，为项目提供闭环服务，营造出便企利民的优良营商环境。

　　营商环境建设不断推进

　　企业群众获得感不断增强

　　今年以来，西丰县在优化营商环境的道路上不断前行，积极探索推行惠企政策“免申即享”改革，持续推进政务服务一体化平台建设，不断加强全县政务服务标准化、规范化、便民化建设，并深入开展“项目管家”服务企业等活动，在全面推动营商环境建设工作上取得了明显的成效。

　　作为首批“免申即享”改革试点县区，西丰县加力推进，全力推动工作扎实开展。在5月辽事通“免申即享”专区正式上线后，西丰第一批上线事项就有7项，另有31项待确认事项。截至目前，辽事通“免申即享”专区铁岭市上线18项，其中西丰县上线8项。2022年窗口累计办理各类事项45049件，按时办结率和群众满意率达到100%。今年推出的帮办代办、预约服务、延时服务形式，为网上申办困难的群众提供代办服务120件，为群众提供预约服务、延时服务80次。提供 “一对多”管家式服务,走访企业230家，帮助企业解决生产经营中遇到的实际问题32个。

　　“在此次‘一把手面对面’活动中，通过换位体验，切实站在企业和群众的角度，零距离查找解决营商环境建设中的‘难点’‘盲点’问题，为今后的工作指明了方向。”吴炜表示，下一步，西丰县将不断完善和总结经验，全力以赴打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境，强力吸引人流、物流、资金流集聚，助推全县经济社会高质量发展。