新时代文明实践独山一杯热茶暖身更暖心

“阿姨，这里有刚做好的热茶，您喝点，暖和暖和······”

  12月5日，走进独山县政务服务中心，前来办理业务的群众身前热气缭绕，工作人员正端着一杯杯热腾腾的红茶、咖啡在大厅里来回走动，给冬日严寒中排队等候的市民送上一抹独特的政务温暖。

  等候区内，工作人员手托茶盘，弯腰躬身，小声地询问着每一位市民，有的摇手婉拒，有的欣然端走并表示感谢，场面十分温馨。

  “咱们政务中心的服务很周到，工作人员特别热情和耐心，服务态度很好，尤其是到冬天了，还给我们送热茶，送咖啡，担心我们受冷，让我感觉暖身又暖心！”市民陈维维高兴地说。

  据悉，独山县政务大厅里的暖心茶服务已持续多年，茶水随季节而变，夏天菊花茶避暑降火，冬天红茶暖胃驱寒，受到一致好评。此外，大厅里还设置有劳动者驿站、共享雨伞、便民药箱、红色影片观影区等便民设施，真正做到让办事群众安心、舒心和暖心。

  “我们还设立了‘党员先锋岗’和‘志愿者服务岗’，为老年人、残疾人等特殊群众提供帮办代办、陪同服务。”独山县人民政府政务服务中心监测考评科科长岑远新表示，作为窗口服务单位，独山县政务服务中心将继续内强素质，外塑形象，积极调整工作思路，丰富服务内涵，努力提升群众的满意度和幸福感。”

  “暖心茶”服务只是独山众多便民服务中的一个缩影，近年来，独山县始终秉持“以人民为中心”的服务理念，聚焦群众办事难点痛点，不断创新服务方式、简化办事程序、规范服务行为，构建出多元的政务服务体系，为办事群众提供更加优质和贴心的政务服务。（王熠 孙妍）

初审人员:甘婷婷

复审人员:吴梦舒

终审人员:张明辉