强化窗口服务意识不断提升服务水平

　　龙港区社会保险事业管理局为进一步加强窗口服务工作，切实提升整体服务水平，提高发现问题、解决问题的能力，服务行为、业务办理、服务形象整改提升。 

　　一是加强窗口效率，结合管理实际情况，做到一次性告知准备资料，缩短办事人等待时间，更便捷更高效的开展服务。 

　　二是积极学习业务知识和业务技能，不断提高工作人员业务操作技能和办事效率，努力为群众提供优质高效服务。 

　　三是智能化办公，完善行政审批流程，群众可通过大厅电脑或大厅公示板查看办事流程及业务所需相关材料，以快捷的方式直接到窗口办理业务。 

　　加强窗口服务工作，提升服务水平工作以来，单位工作人员的凝聚力和服务水平显著提升，业务完成更为高效，全员工作也更加规范化、高效化。 

编辑： 市龙港区